NOMINATION

Katrin apporte à ce poste une expérience riche à la direction de différentes industries, elle a démontré une expertise autant sur le plan de la gestion des opérations, que de la stratégie d’entreprise et de l’impact de la digitalisation.

Dernièrement, elle a occupé le poste de vice-président exécutif et directeur général de la division électronique pour la marque KATEK du groupe Kontron, un des leaders mondiaux de l’Internet des objets (IoT) et de l’informatique embarquée.

Sa formation en ingénierie de production, associée à son appétence pour les technologies innovantes et la révolution de la data, la positionnent parfaitement à mener TOMRA Recycling vers sa prochaine phase de croissance.

Elle a travaillé en étroite collaboration avec son prédécesseur, Volker Rehrmann, pour assurer la transition. Katrin sera basée au siège de TOMRA Recycling à Mülheim-Kärlich, en Allemagne.

Tove Andersen, président-directeur général de TOMRA, a commenté cette nomination : « Nous sommes ravis d’accueillir Katrin en tant que nouvelle vice-présidente exécutive et directrice de TOMRA Recycling. Cette nomination annonce la poursuite de la croissance. Katrin a fait ses preuves en obtenant des résultats exceptionnels, elle est tournée vers les résultats, la performance et passionnée par la technologie et les gens. Ses valeurs s’alignent sur notre culture ici, à TOMRA, et nous sommes convaincus qu’elle sera une grande championne dans la réalisation de notre vision, pour conduire la révolution des ressources. »

De son côté, Katrin a déclaré : « J’ai été attirée par l’engagement de TOMRA à favoriser les économies circulaires dans le monde entier, et par la trajectoire de croissance robuste du groupe. Je suis vraiment enthousiaste à l’idée de poursuivre l’affirmation du leadership technologique de TOMRA sur les marchés du recyclage, du tri et de l’exploitation minière. Je souhaite contribuer à des plans de croissance ambitieux et au développement de ces industries. »

Tove a également reconnu l’héritage du vice-président sortant : « J’aimerais remercier Volker Rehrmann pour le leadership dont il a fait preuve tout au long de sa carrière. Il a véritablement été un pionnier dans le développement de systèmes optiques appliqués au tri des déchets et une figure centrale dans ce qui est aujourd’hui TOMRA Recycling. »

Un parcours international, dédié à la croissance des entreprises

Frédéric Serre a une expérience internationale, à travers divers secteurs (industrie, services, santé, éditeurs logiciels), différentes cultures (start-up, ETI et grands groupes), et des contextes de structuration, croissance et création de valeur.

Ingénieur de l’École Centrale Méditerranée (1993) et doté d’un MBA (HEC Paris 2006), il a débuté sa carrière en France chez Thalès en 1993, et Thomson Broadcast (1994), et a poursuivi son parcours entre les États-Unis, le Canada et la France. Bilingue français / anglais, il apporte une double culture franco-canadienne, renforçant ainsi sa capacité à piloter des équipes multiculturelles et à étendre la portée internationale de proLogistik.

« Je suis très enthousiaste de rejoindre le groupe proLogistik, leader pan-européen de solutions innovantes pour l’excellence de la supply chain, à un moment aussi crucial de son développement. Je suis convaincu que les atouts du groupe, combinés à la forte expertise de l’équipe, nous permettra de continuer à innover et à renforcer notre position sur le marché en France et à l’international », a déclaré Frédéric Serre à propos de sa nomination.

« L’esprit stratégique et la perspective globale de Frédéric font de lui le dirigeant idéal pour proLogistik France », a déclaré Jörg Sänger, PDG du groupe proLogistik. « Son leadership sera le moteur de notre expansion en France et au-delà. »

Cette nomination marque une nouvelle étape dans l’ambition de proLogistik de se positionner en leader sur l’offre de solutions digitales pour la supply chain, hardware et software, et de continuer à offrir des solutions innovantes à ses clients.

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Légende : à gauche, Jörg Sänger, PDG du groupe proLogistik ; à droite, Frédéric Serre, directeur général de proLogistik France.

Spécialiste de l’industrie du bois avec plus de 20 ans de parcours dans cette filière, Alexandre sera chargé de développer l’activité de TOMRA à travers l’Europe, en collaboration avec les équipes de vente locales. Alexandre Clairembault est basé en France, dans la filiale TOMRA à Salon-de-Provence. Alexandre étoffe une équipe d’experts, dédiée à la filière Bois chez TOMRA.

Le parcours professionnel d’Alexandre le dote d’une connaissance approfondie de l’industrie du bois, depuis les matières premières jusqu’aux produits finis. Il a notamment été responsable de vente chez Egger en France, directeur national pour la France de Sonae Arauco et de Kronospan, et directeur des ventes des Menuiseries Combes. Il a également occupé des postes commerciaux à La Boutique du Menuisier – SGS diffusion, SOGAL France et Design Parquet. Il a commencé sa carrière dans le secteur chez Le Chêne Vert (1994).

Son expérience au sein de grands groupes tels que Sonae Arauco (Portugal), et Kronospan SL (Espagne), le prédispose à intégrer un groupe à la dimension internationale comme TOMRA.

Jose Matas, directeur du segment bois chez TOMRA Recycling, commente : « Nous sommes ravis d’accueillir Alexandre. TOMRA fournit des années, des solutions expertes et une technologie de tri de pointe à l’industrie du bois. La vaste expérience d’Alexandre fait de lui, pour TOMRA, une recrue de choix. Il est bien positionné pour conduire notre expansion européenne. Nous allons pouvoir capitaliser sur la demande croissante de solutions circulaires dédiées aux déchets de bois, il apportera un support expert à nos équipes locales »

« Je suis heureux de rejoindre TOMRA Recycling dans cette période cruciale de transformation de l’industrie », ajoute Alexandre Clairembault. « La technologie de TOMRA peut jouer un rôle crucial dans l’accès aux ressources, et va accélérer la mise en place d’une économie du bois véritablement circulaire. Ma connaissance de l’industrie du panneau de bois me permettra d’aider les recycleurs, et les fabricants, à optimiser leurs opérations tout en minimisant leur impact sur l’environnement. Je suis vraiment enthousiaste à l’idée de jouer un rôle dans la décarbonisation de ce secteur. Transformer en ressources valorisables les déchets de bois destinés aujourd’hui à être jetés, est une mission d’avenir ! »

Pour rappel, TOMRA Recycling a été le premier fournisseur de solutions de tri à s’emparer du sujet du recyclage du bois, et à lui dédier une réponse et des équipes dédiés. TOMRA entend promouvoir le recyclage des déchets de bois, grâce à sa technologie de pointe et à son expertise des processus industriels.

Parmi les solutions pionnières de recyclage du bois proposées par TOMRA, figurent X-TRACT™ et son module d’apprentissage en profondeur GAINnext™ intégré à la machine AUTOSORT™.

Introduit en 2014, X-TRACT™ est une solution de tri à haut débit qui permet de trier les matériaux au sein des déchets de bois en mélange. Exploitant la puissance de la transmission de rayons X (XRT) à double énergie, le système de tri détecte et sépare le bois réutilisable, de toutes les impuretés (matériaux inertes, métaux, plastique, verre…), en se basant sur la densité atomique.
TOMRA a présenté sa solution d’apprentissage profond GAINnext™ en 2022. Cette innovation à base d’intelligence artificielle, peut résoudre des tâches de tri exceptionnellement complexes en identifiant les objets par leur forme, leur taille et leurs caractéristiques visuelles. GAINnext™ permet de différencier les divers types de bois ou de composites de bois.
La combinaison des systèmes X-TRACT™ et GAINnext™ permet aux transformateurs et recycleurs de bois de produire efficacement des mono-fractions de haute qualité et de grande pureté : bois non transformé (Bois A), bois transformé propre (Bois B) et MDF

Conex à la conquête de l’Europe

L’éditeur de solutions Conex bénéficie d’un marché en plein essor. La digitalisation accrue des opérations, comme les changements réglementaires qui régulent le commerce international et les procédures douanières et sécuritaires, expliquent que les entreprises de la supply chain investissent en solutions métier.

En réponse, Conex a toujours su anticiper la demande. Récemment, l’arrivée d’une nouvelle génération d’outils enrichis des technologies les plus récentes (Intelligence artificielle, blockchain), a boosté les ventes. En parallèle, le Brexit a donné le coup d’accélérateur à sa stratégie européenne.

La croissance du groupe Conex, jusque-là organique, est aujourd’hui accélérée par des acquisitions d’entités à l’étranger afin d’atteindre rapidement une taille significative en Europe. Pour s’en donner les moyens, Conex s’est adossé à un investisseur, 21 Invest.

Une fine lame chez Conex

Ancien sportif de haut niveau au sein de l’équipe de France d’Escrime, Cédric sait concilier le challenge et l’esprit d’équipe. Conex lui offre le projet qui constitue la synthèse de son parcours.

Cédric a pris ses fonctions en juin 2024 chez Conex. Il a une expérience de plus de 20 ans passés dans l’univers du logiciel, à des fonctions de direction générale, commerciale et marketing, au sein de groupes et PME internationales du IT.

A côté de sa carrière professionnelle, Cédric a été sportif de haut-niveau et membre de l’équipe de France en Escrime (Epée). Il a été coach d’athlète aux JO de Rio 2016. Il a obtenu sa licence de pilote privé PPL.

Cédric Pillac est diplômé de l’Ecole Supérieure de Commerce de Paris (ESCP Business School – 2000). Il a 50 ans et est originaire de Bordeaux.

Cédric confirme :

« Conex est à un tournant stratégique. Je m’inscris avec enthousiasme dans les étapes à venir. Cette belle PME familiale bénéficie d’un leadership, d’une expertise et d’une culture d’entreprise solides, qui permettent d’envisager avec optimisme le changement de taille recherché. C’est un projet de croissance sur lequel je peux apporter toute mon expérience »

Bertrand Gruson, CEO de Conex, explique :

« Conex renforce ses équipes de direction et structure son organisation pour changer de dimension. Nous sommes présents sur 4 pays actuellement en dehors de la France, d’autres sont à venir au travers d’acquisitions programmées. Notre organisation va évoluer pour absorber la montée en charge de l’activité, et l’arrivée de nouvelles équipes dans le groupe Conex. Tant sur le plan personnel que professionnel, Cédric est d’un apport précieux pour cette période clé. Il apporte non seulement un savoir-faire, la culture du résultat chère aux PME, mais aussi une belle capacité à fédérer les équipes, héritée de son parcours de sportif de haut niveau ! »

Apportant son expérience de l’industrie et du service, Florent Vidal a rejoint au printemps 2022, TOMRA Food France pour diriger le service client. En contact direct avec le terrain, Florent Vidal organise l’interface entre les clients, les équipes de vente et de maintenance en France, et les ingénieurs d’applications localisés au siège en Belgique (Louvain).

Un expert du service après-vente dans l’industrie

Florent Vidal a un parcours professionnel entièrement lié à l’industrie ; il a passé ses 17 dernières années au service après-vente de SEW USOCOME – fabricant alsacien de systèmes d’entraînement et d’automatisme pour tous les secteurs industriels – dont il a été au fil des années Responsable du pôle formations client, Responsable de l’atelier service client et Responsable du magasin pièces de rechange.

Il a débuté sa carrière en 2022 au Service Technique France de l’allemand HEUFT SYSTEMTECHNIK GMBH, fabricant de dispositifs de caméras à rayons X et traitement d’images pour l’inspection des récipients. Autrement dit, des technologies qu’il retrouve dans l’univers de TOMRA.

Florent Vidal est doté initialement d’un Brevet de Technicien Supérieur en Electrotechnique obtenu à Strasbourg, diplôme qu’il a complété de formations continues décernées par l’UIMM, dans le domaine du management (Responsable d’Equipe Directe et fonctionnelle).

A l’occasion de sa nouvelle carrière chez TOMRA FOOD, Florent s’installe dans la région normande, et se rapproche de la clientèle des grands exploitants agricoles et industriels agroalimentaires du Nord-Ouest de la France.

Renforcer la structuration du service Client

TOMRA FOOD est aujourd’hui forte en France d’une équipe d’une demi-douzaine d’ingénieurs commerciaux et de techniciens dédiés soit aux installations agricoles, coopératives et exploitants ( « TOMRA Fresh Food»), soit aux marques de l’industrie agroalimentaire, conditionneurs et industriels (« TOMRA Processed Food»), deux versants de marchés pour lesquels TOMRA FOOD propose des équipements.

Cette équipe locale s’appuie sur les ressources du siège social de TOMRA FOOD, installé de l’autre côté de la frontière en Belgique (Louvain). Le siège rentre en action pendant les phases d’avant-vente (démonstrations machines, tests sur des échantillons de produits), et apporte du support pour les étapes en aval (définition de spécifications dédiées selon les configurations et besoins clients, installations et mise en production des machines sur site, formation des utilisateurs, support après-vente en visio ou téléphone…).

Le service client, avec l’arrivée de Florent Vidal, va renforcer la coordination entre le terrain et les moyens centraux.

Dans le cadre de la montée en charge de TOMRA FOOD en France, les recrutements continuent au service client.

Deux postes de techniciens Support sont à pourvoir en régions pour gérer les visites périodiques des clients sur site, et la réalisation des missions d’entretien-maintenance, de formation des utilisateurs et d’optimisation en continu des process.

TOMRA, leader reconnu dans le domaine des IAA et de l’agriculture, ouvre ainsi ses portes à des personnels qui rejoignent un grand groupe international. D’autres postes sont aussi à pourvoir au Service Clients à Louvain, pour apporter un support au personnel local de chaque pays.

Thierry Spencer rejoint KPAM pour lancer une nouvelle entité KPAM Next, qui va accompagner les entreprises ou organisations dans la mise en œuvre de leur stratégie d’expérience et dans la sensibilisation des équipes. Thierry Spencer a l’expérience de tous les canaux de relation avec le client dans son parcours professionnel de plus de 25 ans, en tant que Directeur marketing et directeur de la relation client dans de nombreux secteurs d’activité (distribution, e-commerce, vente à distance, restauration, édition).

Thierry Spencer rejoint KPAM

Thierry Spencer rejoint KPAM en ce mois de mai 2022, pour lancer une nouvelle entité KPAM Next, qui va accompagner les entreprises dans la mise en œuvre de leur stratégie d’expérience et compléter une offre riche et unique qui combine les approches client, collaborateur et RSE.

Anciennement Directeur associé de l’Académie du service de 2013 à 2022, il a aussi co-fondé le premier comparateur de satisfaction client sur le web, la société Testntrust, dont il a été vice-président marketing jusqu’en 2013. Il a en outre occupé les fonctions de Directeur Marketing et de Directeur de la relation client, dans diverses entreprises : Pizza Hut France (2006/2009), Maxi Livres / Succès du livre (2002/2005), France Abonnements (1998/1999), SERAP (1993/1998). Il a débuté sa carrière à la CAMIF en 1991.

Il est l’auteur de plusieurs ouvrages et du blog de référence Sensduclient.com destiné aux professionnels de la relation et de l’expérience client dans lequel il a publié plus de 1000 articles depuis 2006 sur différents thèmes : chroniques de livres, synthèses d’études, interviews, tendances, rapports d’expérience…

Il est intervenu comme conférencier et comme consultant pour de nombreuses entreprises (Nespresso, Leroy merlin, Michelin, McDonald’s, Decathlon, Crédit Agricole…). Il a aussi co-fondé le Prix Excellence Client, organisé par l’Académie du Service, IPSOS et Trusteam Finance.

Il est sorti diplômé de l’ESC Compiègne en 1989.

Lancement de KPAM Next : le passage à l’action

L’écoute sensible est au cœur de la raison d’être de KPAM. KPAM a créé des outils qui permettent aux entreprises de se rapprocher de leurs clients et de leurs collaborateurs.

Thierry Spencer, avec la nouvelle entité KPAM Next, va accompagner les entreprises clientes du cabinet dans la mise en œuvre de leur stratégie d’expérience. KPAM Next répondra aux besoins souvent exprimés des organisations d’être accompagnées au-delà des diagnostics. Comment passer du diagnostic au plan d’action. Comment fédérer les différentes directions autour d’un projet commun ? Comment sensibiliser tous les collaborateurs à la culture client ? Comment designer une expérience client et/ou collaborateur unique, différenciante, créatrice de valeur ?

« C’est pour l’enthousiasmante ambition de rendre les entreprises sensibles que j’ai rejoint l’équipe de KPAM, composée de femmes et d’hommes de conviction. Les organisations, les marques ont besoin d’anticiper et de se différencier et je suis certain que l’offre proposée par KPAM est la plus pertinente », commente Thierry Spencer.

« Accueillir Thierry au sein de notre structure est une vraie joie ! Parce que c’est un partenaire de longue date avec lequel nous avons déjà mené beaucoup de belles missions. Parce que surtout, il va nous permettre d’aller plus loin dans notre mission : rendre les entreprises de nos clients plus fortes et plus responsables car plus sensibles », déclarent les deux associés-fondateurs de KPAM, Anne Geig et Laurent Garnier.

Sur la photo de gauche à droite en haut : Valérie Coulon KPAM RH, Laurent Garnier KPAM et Thierry Spencer KPAM Next. De gauche à droite en bas : Anne Geig KPAM, Nathalie Simmenauer KPAM Impact et Samuel Devineau KPAM.