Le Salesforce Applications Club célèbre l’Intelligence Artificielle

Le Salesforce Applications Club a organisé son événement annuel le 6 février dernier en présence d’une centaine d’invités professionnels, dans les locaux de Salesforce France. Lors d’une soirée entièrement consacrée à l’intelligence artificielle, cinq éditeurs français certifiés Salesforce ont accepté de dévoiler comment cette technologie leur a permis de booster leurs solutions métier et de se réinventer. Dont, CBC DEVELOPPEMENT, bien entendu, qui a pris une part active à la programmation et à l’animation.

Alors même que les études ont récemment révélé que le taux d’échec des projets IA au plan mondial est d’1 sur 2 (voir notre article sur le sujet), les avancées de nos collègues éditeurs montrent combien il est prioritaire aujourd’hui de faire confiance à des acteurs reconnus, qui arrivent avec une promesse avérée et apportent un réel saut qualitatif appliqué à des méthodes et des process dont ils maîtrisent parfaitement les contours et les enjeux.

Mais si le Salesforce Applications Club a donné la parole à 5 éditeurs, c’est aussi pour mieux illustrer que l’IA n’est pas Une et Indivisible. Bien au contraire, ses applications sont multiples, comme l’a rappelé en introduction Daniel Jallais, Principal Solution Engineer chez Salesforce, évoquant notamment Einstein, la plateforme d’intelligence artificielle de Salesforce. « L’IA n’est pas le genre d’intelligence globale dont parle la Science-fiction, multiple, capable de tout faire comme un homme, voire beaucoup plus. (…) Ce qu’on a, nous, ce sont des intelligences artificielles extrêmement restreintes, limitées. Et notre rôle est de faire en sorte qu’elles soient à disposition de tout le monde, de les déployer, de les rendre accessibles et de générer un avantage pour vous. »

Il n’est donc pas étonnant que les 5 éditeurs métiers du Salesforce Applications Club nous aient ensuite décrit des cas d’application de l’Intelligence Artificielle aussi variés et experts que la reconnaissance de l’image avec SharinPix, les Systèmes d’Information Géographique avec Galigéo, l’Optimisation des Tournées avec GéoConcept, la Data Intelligence et la Performance des Actions BtoC avec CBC DEVELOPPEMENT et les Systèmes d’Information Ressources Humaines avec CrossTalent.

Et pour clôturer cet événement par une approche particulièrement originale et riche d’enseignements, le Salesforce Applications Club a eu la bonne idée de convier un … Philosophe !

Philosophe, enseignant-chercheur à la Sorbonne, Michel Puech intervient en entreprise depuis 1995. Il est auteur de nombreux ouvrages sur les technologies et l’intelligence artificielle. Sa présence en conclusion, nous a permis d’élargir nos horizons, autour des questions auxquelles il a bien voulu être confronté ce soir-là : pourquoi s’intéresser, quand on est philosophe, à la Technologie, et à l’Entreprise ? Qu’est-ce que peut apporter la philosophie à l’intelligence artificielle ? Est-ce que l’intelligence artificielle est une simple technologie ou déjà autre chose ? Comment peut-on l’imaginer dans les prochaines années ? Et enfin quels conseils peut-on donner à des spécialistes de l’intelligence artificielle, comme nous ?

Nous vous en ferons un récit dans les semaines à venir qui vous éclairera … Si, entre temps, vous n’avez pas encore lu son « Homo Sapiens Technologicus », devenu mon livre de chevet dès que je l’ai découvert …