TELYS REPLACE LES UTILISATEURS AU CŒUR DES PROJETS

Dans le cadre des Rencontres du Management des Projets, le Salon des solutions pour l’amélioration et la performance des organisations qui se tiendra les 3, 4 et 5 avril au CNIT à Paris, Telys interviendra le lundi 3 avril de 14 heures à 17h30 sur le thème de la limitation des risques d’incompréhensions par la gestion des exigences couplée à l’analyse sémantique. C’est l’occasion pour la SSII de présenter au travers de cas concrets son dispositif CIAO, qui aide les utilisateurs de systèmes d’information à réaliser plus facilement leurs projets informatiques.

Mis à contribution lors de l’élaboration de son système d’information, l’utilisateur se déclare trop souvent déçu par la solution mise en œuvre. Que se soit au niveau du pilotage du projet, de l’expression des besoins, ou de la conduite du changement, les erreurs se répètent et conduisent à des dérapages budgétaires et de délais, un gaspillage d’énergie pour au final aboutir à une application qui ne correspond plus aux attentes exprimées à l’origine.

Or, il existe plusieurs méthodes et outils, qui ont fait leurs preuves pour apporter davantage de rigueur dans la conception et le développement de ces projets. Parmi elles, CIAO de TELYS est certainement l’une des plus efficaces.

Maîtriser le coût des projets à moindre coût

« Encore trop de projets informatiques dérapent par manque de méthodes capables de rationaliser les phases de conception : les documents formels de conception et d’analyse sont le talon d’Achille des projets informatiques. Mal rédigés, incorrects, ils entraînent inévitablement de graves difficultés et un décalage profond entre les souhaits des utilisateurs et la réalisation effective », explique Louardi Messaï, Président de TELYS qui interviendra sur « limiter les risques d’incompréhensions par la gestion des exigences couplées à l’analyse sémantique» lors du séminaire le 3 avril après-midi (14h00-17h30).

Mieux structurées sont les spécifications, meilleurs sont les résultats. Or sur le terrain, même au sein de grandes entreprises, les lacunes méthodologiques pour rédiger un cahier des charges ou des spécificités fonctionnelles restent flagrantes. « Les chefs de projets ont tendance à reprendre les mêmes bases erronées et la qualité des projets est en constante diminution. Les méthodes restent très rustiques. Il est étonnant de constater qu’en matière d’analyse et de conception de projet, l’industrie des services informatiques est très en retard par rapport à de nombreux autres secteurs comme par exemple le BTP. »

En donnant des résultats chiffrés ainsi que des témoignages d’utilisateurs tels que le groupe Saur, Promo vacances, Pixid ou même la Constitution Européenne, Louardi Messaï montre qu’il est possible de mener à bien toutes les phases de conception et de développement, du cahier des charges à la recette utilisateurs , quelque soit la complexité du projet, le nombre d’intervenants ou le volume d’informations à traiter. Pourvu qu’on reste fidèle aux besoins exprimés et qu’on utilise les bons outils de conception, en particulier pour définir avec précision les exigences des différents utilisateurs et pouvoir suivre leurs évolutions pendant toute la durée du projet.

CIAO, une méthode hors normes

Née de 19 ans d’expérience de son fondateur Louardi Messaï et de la maîtrise des équipes Telys sur les grands projets informatiques, la solution exclusive CIAO offre aux DSI, maîtrises d’ouvrage et responsables opérationnels une solution complète pour une meilleure gestion de leurs projets.

Sous le sigle CIAO (Conception Informatique Assistée et Outillée) sont regroupées un ensemble d’outils (5 modules), de bonnes pratiques et de prestations d’accompagnement qui apportent plus de rigueur dans les étapes de conception et de développement afin d’éviter tout risque de dérapage de coût et de délai. Le module CAPTURE par exemple, permet de « capturer » le plus précisément et fidèlement possible les besoins réels des utilisateurs de la future application. Ensuite il est bien plus facile de rédiger des spécifications cohérentes et non ambiguës. Il peut être complété par le module FORMALISATION, qui élimine les malentendus – le langage naturel est source d’ambiguïtés – au moment de la formalisation des spécifications, grâce notamment à un contrôleur syntaxique associé à des techniques d’interview et de validation.

CIAO permet aux équipes internes d’aller très loin dans la précision des besoins, d’éviter les écueils liés au flou linguistique, et de repérer l’incompatibilité de certaines règles de gestion. « Au moment de rédiger le cahier des charges et de définir les spécificités détaillées, les zones d’ombres, inévitables la plupart du temps, sont réduites au maximum. Du coup, il est possible de réduire la part de provisions pour risque. De plus maîtrise d’œuvre et maîtrise d’ouvrage se coordonnent mieux », constatent les chefs de projets utilisateurs de CIAO.

En améliorant la qualité de leurs projets, les entreprises amélioreront la satisfaction des utilisateurs de leurs systèmes d’information. C’est tout l’enjeu des projets informatiques actuels, que les conférences des Rencontres 2006 du Management des projets viendront confirmer cette année encore.

À propos de Rencontres du Management et des Projets.

Les 3èmes Rencontres du Management de Projet se déroulent les 3, 4 et 5 avril 2006 au CNIT Paris la Défense. Elles comportent trois grands volets : • Des Séminaires de formation (lundi 3 avril). D’initiation ou de perfectionnement, ils sont animés par des professionnels experts en management de projet et font l’objet de convention de formation. • Des Conférences thématiques et applicatives (mardi 4 avril et mercredi 5 avril). Elles portent sur des sujets d’actualité, et font appel à des témoignages et retours d’expérience. • Une Exposition et des Ateliers (mardi 4 avril et mercredi 5 avril). Elle rassemble des sociétés de conseil et de services, des éditeurs de logiciels, des organismes de formation en management de projet. Les Rencontres du Management des projets sont organisés par le BIRP.