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7 octobre 2010
Petit déjeuner jeudi 07/10 : Presentation Smart Contact Center
Madame, Monsieur,
inDiGO (une Marque du 36 20) et Altran CIS sont heureux de vous convier au petit-déjeuner le 7 Octobre 2010 au Libertis, 2 rue Paul Vaillant Couturier - 92300 Levallois Perret, sur le thème :
Comment accélérer la création de valeur de votre Service Client , améliorer l'image et réduire significativement les coûts de votre Service Client
au travers d'applications sur Smartphone, Pad, et autres
nouveaux devices ?
Au programme du petit déjeuner
8h45 : Accueil
9h00 - 9h15 : Eric Morlot - Directeur Dévelop. - Altran CIS
Introduction & Stratégie d'innovation d'Altran - Accompagnement des projets haute valeur
9h15 - 9h30 : Eric Vivien - Directeur Associé - inDiGO Présentation inDiGO, spécialiste de la Relation Client
09h30 - 10h15 : Eric Vivien / Jean-Charles Faucheux
Démonstration Smart Contact Center, une solution innovante multi- plateforme pour la banque, les assurances, et les télécoms
10h15 - 10h45 : Thierry Gibaux - Responsable Innovation - SFR Service Client Quels sont les bénéfices attendus de la Relation Client sur mobile ?
10h45 - 11h00
Questions /Réponses
Lieu : Immeuble Libertis
2, rue Paul Vaillant Couturier
92300 Levallois Perret
(Metro Ligne 3, Pont de Levallois - Bécon) Plan d'accès (Google Maps)